+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть часы со сложным механизмом ручные

Можно ли вернуть часы со сложным механизмом ручные

В данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин. Мы рассмотрим 2 ситуации, в первой мы поговорим о возможности возврата часов ненадлежащего качества, то есть с браком, а во второй части статьи поговорим о возможности возврата наручных часов без брака, то есть надлежащего качества. У потребителя есть такое право! Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Почему часы ручные не подлежат возврату или объмену

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВАЖНО!: КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЧАСАМИ: 10 ГЛАВНЫХ ОШИБОК

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий: Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков Подача жалобы В случае отказа продавца принять обратно часы надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Можно ли вернуть часы в магазин? Закон Основанием для возврата наручных или иного вида часов является ненадлежащее качество товара или производственный брак.

При покупке часов возможны разные ситуации. Они могут не подойти по размеру, форме, быть неудобными в носке или перестать работать через определенное время.

Он дает возможность вернуть изделие, если оно не подошло по некоторым характеристикам на протяжении двух недель после покупки. В последнее годы были внесены некоторые поправки в закон, касаемые вопроса возврата и обмена данного товара. С года наручные и карманные часы включены в список технически-сложных изделий. Вернуть такую продукцию можно только при наличии оснований, не противоречащих нормам законодательства.

Поэтому приобретая подобный товар, нужно заранее проконсультироваться, подлежит ли он возврату или обмену. Возврат изделия надлежащего качества По действующему законодательству вернуть в магазин часы, соответствующие качеству, невозможно. Поскольку они отнесены к технически сложному изделию, срок в 14 дней в отношении них не действует. Ссылаясь на действующее законодательство, в данной ситуации можно провести обмен часов на аналогичный товар с подходящими размерами.

Однако есть несколько исключений. Иногда продавец может пойти на уступки клиенту и отдать деньги за товар. Вернуть часы по причине неподходящей формы, цвета или покупатель просто передумал их носить, в некоторых случаях можно: если отсутствует гарантия; товар не подходит под заявленные технические характеристики; часы не соответствуют внешнему виду товара, изображенного на упаковке; если на часах отсутствуют украшения в виде драгоценных камней или металлов, они могут быть возвращены продавцу такой товар не входит в категорию невозвратных.

Под данные условия попадают и наручные часы. В магазине покупатель составляет заявление, в котором указывается причина отказа от часов. Пишется два экземпляра. Один остается в магазине, на втором ставится отметка о приеме и передается покупателю. После принятия изделия продавец должен подобрать товар аналогичной стоимости, что подлежал возврату.

Если таких часов нет, можно рассмотреть более дорогой или дешевый вариант если это устроит покупателя. Если подходящих часов не найдено, покупатель вправе попросить вернуть потраченные средства. Если магазин отказывается принимать изделие, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган.

Порядок проведения процедуры При выявлении дефекта на изделии, покупатель вправе его вернуть. Процедура возврата часов, не отвечающим критериям качества, стандартная. Магазин предварительно проводит проверку, после чего принимает решение. Что можно отнести к дефектам: неполадки в механизме; испорченный внешний вид содрана краска, царапины ; проблемы с ремешком В случае брака с ремешком магазин вправе заменить только данную деталь, а не все изделие. Если с часами был проведен гарантийный ремонт, не давший положительных результатов, покупатель может смело требовать возврата потраченных денег без последующего ремонта.

В случае отказа со стороны магазина возвращать денежные средства, составляется претензия. Составление претензии Документ пишется в двух экземплярах. В претензии должна содержаться следующая информация: сведения о торговой точке; персональные и контактные данные покупателя; дата сдачи поломанных часов в магазин; вид и срок ремонта; цена товара, его модель и артикул; указать свои требования магазину; ссылка на закон; дата и подпись.

Вместе с претензией предъявляется подтверждающий покупку документ товарный или кассовый чек , а также гарантийный талон. Один экземпляр остается у продавца, на втором ставится печать и подпись руководителя магазина о приеме. После чего передается покупателю. Документ отправить можно лично, либо заказным письмом с уведомлением о вручении. Если часы приобретались в интернет-магазине, претензия направляется в электронном виде по адресу продавца.

В течение некоторого времени претензионное письмо будет находиться на рассмотрении. Обычно на это отводится 10 дней. Результат магазин оформляет в письменной форме. Если продавец не успевает за указанный период времени рассмотреть претензию, он обязан уведомить об этом покупателя. Если данных действий не поступает, можно смело подавать в суд.

Если решение магазина не устроит покупателя, он может провести самостоятельно повторную экспертизу у независимых экспертов. Если их заключение подтвердит заводской брак, покупатель может смело требовать замену товара на качественный, либо возврат денег. Причем магазин обязан возместить расходы, связанные с проведенной проверкой за счет клиента. При доказательстве поломки по вине покупателя, магазин компенсировать затраты не станет.

Если срок гарантии не истек, продавец часов может повторно отправить товар на ремонт. В случае невозможности исправить заводской дефект, мастер даст соответствующее заключение. В дальнейшем его необходимо предъявить в магазин. Если продавец все-таки отказывает в возврате средств или обмене товара, составляется повторная претензия в вышестоящее руководство.

Нет признаков использования: сохранился товарный вид, покупатель не снял с изделия ярлыки, бирки, пломбы. Есть кассовые, товарные чеки, другие документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине. Получить деньги за качественное изделие можно только в одном случае — если не удалось подобрать подходящую модель.

К Согласно пункту 11 Перечня невозвратных товаров нельзя отказаться от покупки часов любого типа: наручных, настенных, электронных с двумя и более функциями. В каких случаях можно оформить возврат По правилам возврата и обмена, отказаться от покупки часов и забрать деньги можно только в трех случаях: Продавец нарушил правила торговли: не выдал чек, не заполнил гарантийный талон.

Если характеристики товара не соответствуют заявленным. Например, у смарт-часов с подсветкой не светится экран, влагозащищенный корпус пропускает воду, в описании указан кожаный ремешок, а продавец передал модель с силиконовым браслетом. При использовании обнаружен дефект: не работает часовой механизм, выпадает стекло, появились трещины на корпусе. Для оформления отказа напишите претензию и передайте ее продавцу вместе с товаром в течение двух недель.

По Закону о защите прав потребителей вы можете: Обменять часы на любую модель с доплатой или получением разницы в стоимости. Получить скидку. Бесплатно отремонтировать изделие. Забрать потраченные средства. Пошаговая инструкция Чтобы оформить возврат и получить деньги, выполните следующие действия: Напишите претензию.

Если сотрудники магазина отказываются предоставить бланк для заполнения, пишите заявление в свободной форме. В тексте обязательно укажите название компании, имя руководителя, свои паспортные, контактные данные, дату, суммы покупки, название модели, какой дефект был обнаружен и требования обмен, ремонт или возврат денег.

Заявление пишите в двух экземплярах. Подготовьте копии документов. Для оформления отказа потребуются копии кассового, товарного чека, гарантийного талона, двух страниц паспорта с фото и последним адресом прописки.

Если чеки потеряли и товар оплачивали картой, приложите банковскую выписку о списании денег. Подтвердить факт покупки и оплату наличными могут два свидетеля. Не передавайте оригиналы чеков — они потребуются для подачи жалобы в случае отказа, а их восстановление, в случае утери продавцом, займет несколько недель. Передайте документы.

Вернитесь в магазин и передайте пакет документов с часами ненадлежащего качества администратору магазина. Попросите на своем экземпляре претензии поставить дату, номер входящего документа, подпись и синюю печать. Он может понадобиться для оформления жалобы в Роспотребнадзор или составления искового заявления в суд, если магазин откажет в выполнении требований. Уточните результат через 10 дней. По закону у продавца есть 10 дней на рассмотрение претензии и выполнение требований потребителя.

Если дефект мог возникнуть по вине покупателя, администрация магазина вправе заказать экспертизу и увеличить срок до 20 дней. Порядок дальнейших действий зависит от решения продавца: Если результаты экспертизы подтвердят наличие фабричного брака, остается получить деньги. При получении отказа в возврате стоимости покупки получите ответ в письменном виде. В какие сроки вернут деньги Дольше придется ждать возврата средств за покупки, оплаченные через Яндекс.

Деньги или WebMoney — до 20 дней. Если для оплаты использовали банковскую карту, перевод будет зачислен в течение рабочих дней. За часы, оплаченные наличными, деньги можно получить в кассе магазина в день обращения. Для этого достаточно предъявить паспорт, свой экземпляр претензии и подписать документы у кассира.

Поменять способ получения нельзя. Исключение — если у банковской карты закончился срок действия. В этом случае придется написать еще одно заявление с просьбой перечислить стоимость покупки на другой расчетный счет или выдать наличными.

Если часы куплены в интернет-магазине Самые лояльные условия по возврату действуют для клиентов интернет-магазинов. Оформляя заказ по каталогу или через интернет, покупатель вправе отказаться от покупки: до момента получения товара; в течение 7 дней после доставки заказа; в течение 3 месяцев, если продавец забыл вложить памятку о сроках возврата.

Основанием для отказа может стать любая причина: Механические часы качественные, но не нравится цвет, форма или жмет браслет.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Покупку технически сложных товаров лучше проводить с особой внимательностью и проверять изделия до момента оплаты. Походы в магазин для многих — обычная рутина.

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. Вернуть можно, если Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий: Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков Подача жалобы В случае отказа продавца принять обратно часы надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Принцип действия базируется на способности кварцевого кристалла при прохождении через него электрического тока выдавать импульсы с определенной частотой. В первом случае использование кинетической энергии вращения маятника, как в механических часах с автоподзаводом, которая превращается в электрическую, аккумулируется в емкости и приводит в действие кварцевый механизм. Во втором — преобразование энергии света. Эти достаточно новые технологии возникли из—за необходимости использования экологически чистых источников энергии. Здесь имеет смысл упомянуть о том, почему механические часы считают более престижными, нежели кварцевые. Но особенные свойства этого механизма должны быть соответственно оценены дорогие часы.

Можно ли вернуть часы со сложным механизмом ручные

Часовой завод НИКА — флагман российской часовой промышленности. В основе нашего предприятия лежат опыт и знания, накопленные еще в советские времена. В году четверо друзей приняли решение основать собственное независимое производство, которое со временем превратилось в крупнейший часовой завод нашей страны…. Часы НИКА могут служить бесконечно долго, однако следует помнить, что часовой механизм — это очень сложная и требовательная к условиям эксплуатации конструкция.

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

В этом списке нет многих ТСТ, например — холодильников, микроволновых печей, и много еще чего другого. И вообще, дорогой потребитель, почему вы решили, что часы в п. Неверно, упомянуты! Дополнить перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Сегодня потребители располагают возможностью возвратить практически любой товар. Их законное право регламентируется Законом о защите прав потребителей. Однако во всех ли случаях покупатели вправе воспользоваться этим преимуществом? Какие товары можно вернуть в магазин? На эти и другие вопросы ответы найдутся в представленной статье.

В каком случае наручные часы подлежат возврату и обмену по закону

Этот документ приравнял наручные часы к технически сложным товарам и существенно ограничил возможности для потребительского терроризма. Таким образом, успехом закончился еще один проект Ассоциации участников часового рынка, которая на протяжении трех лет лоббировала данное решение. Что такое функции часов, как их посчитать, и как вообще поменялся правовой статус часов?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Сегодня потребители располагают возможностью возвратить практически любой товар. Их законное право регламентируется Законом о защите прав потребителей.

.

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества (бракованные)?. У потребителя есть такое.

Классификация часов по типу механизма

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Александра

    Спасибо, всё логично расставлено. А большинство комментаторов просто не слушали, либо идиоты.

© 2018-2021 dclim.ru